Retoure
Du bist nicht 100 % zufrieden? Kein Problem!
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei einem Abo beginnt sie mit der ersten Lieferung.
So einfach funktioniert die Rücksendung
- Melde deine Rücksendung an, indem du uns eine E-Mail an hello@getdoggl.de schickst.
- Nenn uns das Produkt oder die Produkte, die du zurückschicken möchtest.
- Wir erstellen dir einen Retourenschein, damit du die Ware anschließend an uns zurücksenden kannst.
Du kannst den Widerruf auch auf jedem anderen Weg eindeutig erklären, zum Beispiel per Brief an H2 Concepts Sascha Hein, Am Golfplatz 47, 52249 Eschweiler. Ein Muster-Widerrufsformular findest du in unseren AGB; es ist nicht vorgeschrieben.
Bitte schick die Ware möglichst in der Originalverpackung und gut geschützt zurück. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Erstattung
Sobald die Ware bei uns angekommen ist oder du uns die Rücksendung nachgewiesen hast, erstatten wir dir den Kaufpreis einschließlich der Versandkosten für die Hinsendung (Standardversand), spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.
Abo kündigen
Möchtest du dein Abo nicht widerrufen, sondern einfach beenden? Das geht jederzeit mit einem Klick in deinem Kundenkonto über „Abo hier kündigen“, ganz ohne Rücksendung. Mehr dazu in § 5 unserer AGB.
Reklamation
Ist mit deiner Lieferung etwas nicht in Ordnung, melde dich bitte zuerst bei unserem Kundenservice unter hello@getdoggl.de. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Im Übrigen gilt die Widerrufsbelehrung in unseren AGB.